Галерея VIP-туров
26-01-2019
Индивидуальный экскурсионный тур по Марокко, круговой маршрут20-10-2018
ОАЭ, спец. спредложение на отели One & Only04-05-2018
Отдых в Турции в VIP отеле GRANADA LUXURY BELEK19-03-2018
Маврикий, спец цена на отдых!10-02-2018
Винный тур по Чили «Винный тур по трём долинам», 6 дней / 5 ночей13-11-2017
Cпециальное предложение Healthy Festivities в Испании03-09-2017
Специальное предложение по отдыху на Мальдивах21-08-2017
Гранд Европейский круиз из Амстердама в Будапешт31-07-2017
Экскурсионный тур на эксклюзивном поезде через всю Россию21-06-2017
Классы повышенного комфорта на рейсах авиакомпании Уральские авиалинии29-05-2017
Гранд Турне по Австралии и Новой Зеландии27-03-2017
Vip-сервис в аэропортах греции
Вам попался плохой отель и вы не знаете, как Вам быть?
Сегодня мы расскажем, что нужно делать в такой ситуации. Планируя отпуск, Вы часто пользуетесь различными сайтами для выбора гостиниц и порой, самостоятельное бронирование в интернете по факту может привести к не оплаченному номеру при заезде в гостиницу или вовсе не будет брони номера и т.д.
1. Не тот номер, что вы бронировали и оплатили?
Если при заезде в гостиницу Вам предоставляют номер не той категории, которую Вы бронировали, то хороший отель, который боится за свою репутацию, будет сразу же искать выход из сложившейся ситуации. При наличии мест в гостинице, администрация отеля может предоставить номер выше категорией, чем Вы бронировали, без доплаты за проживание. Если гостиница переполнена и не может переселить Вас в другой номер, то скорее всего Вам будет возмещена денежная компенсация за моральный ущерб или будут предлагаться дополнительные бесплатные бонусы, например бесплатные ужины или обеды в отеле. Если у Вас в номере какая-то поломка Вам могут предоставить другой номер, если же такой возможности в отеле нет, то поломку должны устранить, а Вам принесут свои извинения в виде комплимента от гостиницы. Главное в таких ситуациях Вам необходимо предоставить ваучер, в подтверждении которого указано какой номер у Вас забронирован. При возникновении не понимания со стороны персонала гостиницы, попросите пригласить управляющего для разрешения данной ситуации.
2. Ваши ожидания от отеля или номера не совпали с реальностью?
Когда мы смотрим на красивые фотографии гостиницы в интернете, а потом в реальности оказывается старое здание с тонкими стенами, поломанной мебелью и не свежей постелью. В таком случае внимательно изучите Ваш ваучер от гостиницы, в котором будут прописаны правила проживания в отеле и условия отказа от проживания. Если вы уже заплатили за проживание и можете провести в этом отеле одну ночь, отмените бронирование номера в остальные дни. Обычно, в правилах гостиниц в России говорится о том, что при отказе от номера за 24 часа, штраф не взимается и можно получить деньги назад за остаток проживания. В зарубежных отелях могут действовать другие правила.
3. Отель, который Вы забронировали, находиться в неблагоприятном районе?
Такие ситуации часто возникают в больших городах, чтобы избежать проблем старайтесь внимательно выбирать район, в котором собираетесь искать гостиницу. Если все таки Ваш отель находится не в самом благоприятном районе города, не возвращаться в отель поздно ночью, даже если вы не одни. Если все же Вам пришлось где-то задержаться, закажите такси, не спускайтесь ночью в метро и не добирайтесь на общественном транспорте, находитесь на хорошо осветленных фонарями улицах, где большое количество людей. Не показывать украшения и деньги, а также технику вроде фотоаппаратов. При возвращении в номер гостиницы для дополнительной безопасности поставьте стул возле двери или подоприте её чем-нибудь. Это может показаться забавным, но бывали случаи, когда такие меры спасали от кражи имущества туристов.
Новости
16-02-2019
Карнавал BoogelWoogel в Роза Хутор16-02-2019
Групповой тариф, специальное предложение из Краснодара в Афины!16-02-2019
Экскурсионный автобусный тур в Грузию из Краснодара!16-02-2019
Специальные предложения от отелей Монако!16-02-2019
Супер цена на перелет в Санкт-Петербург из Краснодара!09-02-2019
Праздничный тур на Масленницу в долину Лефкадия09-02-2019
Конференц зал в подарок09-02-2019
Кипр на чартерном рейсе из Краснодара, цены ниже09-02-2019
Супер цена в Лейпциг из Краснодара09-02-2019
Запуск прямого рейса Краснодар-Белград02-02-2019
Кемпински Гранд Отель Геленджик, предложение для влюблённых!02-02-2019
Экскурсионный тур Англия - Шотландия - Уэльс на школьные каникулы!